В планах знаком помечены места, про которые хотелось бы найти в Сети какую-нибудь информацию. Любые ссылки приветствуются. Пишите мне на george@po.cs.msu..su. Всех поучаствовавших в проекте помяну поимённо (если оно вам надо, конечно).

О системном администрировании: когда, как и зачем

Когда?

Что такое ЧМС и зачем ей администратор

Человеко-машинная система, ЧМС

Ситуация постановки и решения задач, необходимо требующая взаимодействия человека и машины.

Системное администрирование

Процесс организации взаимодействия человека и машины в ЧМС, а также поддержки системы в работоспособном (пригодном для постановки и решения задач) состоянии.

Пользователь

Человек в ЧМС

Замечание: обратите внимание, что системный администратор на этой диаграмме показан слева внизу, а не наверху

Три с половиной области деятельности системного администратора

1. Взаимодействие с людьми
   • Организация труда и соадминистраторство
   • Обучение, инструктаж и anykeying
   • Приём жалоб и предложений, скорая помощь
   • Отчётность и взаимодействие с начальством
   • Взаимодействие с корпоративными, сетевыми, государственными и прочими административными структурами
   • Участие в постановке задач
2. Аппаратно-инфраструктурная область
   • Помещения
   • Проводка и кабели
   • Сетевое и прочее оборудование
   • Серверный парк и серверные комнаты
   • Рабочие станции и классы
3. Программное обеспечение и операционная система
   • Выбор ПО и ОС
   • Выбор инструментария для решения пользовательских задач
   • Раз- и/или до- работка самих решений (не всегда)
   • Интеграция имеющихся приложений
   • Решение и поддержка системных (служебных) задач
4. Самый Главный Администратор

   • без комментариев

Как?

Цикл "Планирование - Внедрение - Сопровождение"

1. Планирование. Стадия решения задачи. Проще всего изменить план.

2. Внедрение. Стадия реализации решения и отлова практических ошибок.

3. Сопровождение. Стадия непрерывного исправления всех недочётов, допущенных на предыдущих стадиях (плюс борьба с энтропией)

4. (*) Переход к п. 1
   • Признак: большой фронт работ по п. 3
   • Причины: меняются условия постановки задач и сами задачи

Матрица

В соответствие с этой матрицей и будет построено дальнейшее изложение

Зачем?

Тройка "USF"

• useability (человекоприемлимость)
• security (надёжность во всех смыслах)
• functionality (многообразие пользовательских свойств, т. н. "фичастость")

Необходимо принять решение о приоритетности этих параметров и следовать ему при внесении изменений

Замечание: useability и security (в отличие, например, от производительности или интерфейсных параметров) не являются пользовательскими свойствами, так как их нельзя привнести в готовую систему.