В планах знаком помечены места, про которые хотелось бы найти в Сети какую-нибудь информацию. Любые ссылки приветсвуются. Пишите мне на george@po.cs.msu..su. Всех поучаствовавших в проекте помяну поимённо (если оно вам надо, конечно).

Сопровождение аппаратно-инфраструктурной части

• Профилактика
• Диагностика и мониторинг (в т. ч. инфраструктурных изменений)
• Журналирование
• Прогноз и упреждение
• Запчасти и холодный резерв
• Цена простоя

Типичные задачи

Кабельная сеть и активное оборудование

• Поддержка актуальности карты
• Группа быстрого реагирования (в зависимости от цены простоя)
• Что является расходным материалом? (оказывается, провода, разъёмы и т. п.)
• Произвольный доступ к оборудованию и коробам
• Холодный резерв должен быть холодным

• Управление и мониторинг (Nagios, Zabbix, Cricket, MRTG, RRD и пр.; SNMP; другое ПО под Linux), в т. ч. выявление узких мест

Серверный парк

• Профилактика, согласование режимов работы
• Группа быстрого реагирования (в зависимости от цены простоя)
• Зеркалирование (в особенности 24*7) и горячий резерв
• Резервное копирование
• Холодный резерв и расходные материалы
• Управление и мониторинг (см. выше), прогноз ресурсоёмкости
  • температурный режим

  • SMART и другие средства аппаратного тестирования ( какие?)

Рабочие места

• Привязка к эксплутационному графику (расписание, рабочий день и т. п.)
• Мониторинг состояния (особенно в больших залах). Что опять поломали?
  • взаимодействие с операторами, в т. ч. ведение журналов
  • учёт, в т. ч. расходов
• Учёт и прогнозирование раходных материалов (бумаги-картриджей, дискет, мышек, кулеров и пр.)
• Банк запчастей
• Резервное копирование VS быстрая переустановка (мастер-диски и т. п.)
• Прогноз роста (новые помещения, больше народа и т. п.) и ресурсоёмкости

Замечание: к сдаче в эксплуатацию должно быть завершено внедрение по всем направлениям, включая комплексное тестирование.